Rio de Janeiro, 30 de Janeiro de 2016,
Com muito orgulho tornamos pública a nossa pesquisa de satisfação feita com nossos clientes no mês de Dezembro de 2015. Nossa enquete é feita de forma a dar uma nota de 1 à 10 para cada um dos itens destacados.
Com a transparência que é marcante em todos os serviços prestados pela MobiRio, apresentamos abaixo o nosso resultado:
Nossa equipe de vendas recebeu nota 10 por 66.7% de nossos clientes, sendo que a menor nota dada foi 8, isso demonstra como o respeito, empatia e transparência são valores adquiridos e praticados por toda a nossa equipe.
Nossa equipe de suporte recebeu nota 10 por 66.7% de nossos clientes, sendo que a menor nota dada foi 9, isso mesmo, só recebemos nota 9 e 10, demonstrando mais uma vez que esta equipe PREMIUM está preocupada acima de tudo com o CLIENTE do seu CLIENTE, respostas rápidas e soluções eficientes são marca registrada destes profissionais.Nós da MobiRio sabemos que Informática não é apenas produto e sim SERVIÇO aliado a um ótimo produto.
Nossa equipe de desenvolvimento recebeu nota 10 por 66.7% de nossos clientes, sendo que a menor nota dada foi 7, pontos fortes como testes e desenvolvimento rápido destacam essa equipe. Em 2015 tivemos uma mèdia de 48hs para adaptação do Selo Digital, ou seja, apesar da CGJ-RJ informar com mais de 30 dias de antecedência suas alterações no Selo Digital, a MobiRio levou no máximo 48 horas para adapta-las, cliente MobiRio dorme mais tranquilo a noite.
Nossa equipe de instalação recebeu nota 10 por 50% de nossos clientes, sendo que a menor nota dada foi 8, a instalação é a alma de nossa solução, tudo começa por um bom treinamento e acima de tudo, UM ÓTIMO ACOMPANHAMENTO.
Qual a nota dada ao Sistema da MobiRio no geral ? Para 66,7% de nossos clientes o MobiRio é nota 8, já para 33.3% é simplesmente Nota 10!
Venha para o MobiRio e conte com esta transparência no seu dia a dia, seja mais um cliente nosso, experimente dedicar-se 100% do seu tempo ao seu negócio, esquecendo de problemas com Selo Digital, chamados do Distribuidor ou embates com a Corregedoria.
